Política de Trocas e Devoluções
Atualizado em 13 de outubro de 2026
1. Direito de arrependimento
Por ser uma compra feita fora do estabelecimento, você pode desistir em até 7 dias corridos a contar do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos devem ser devolvidos lacrados, sem uso e na embalagem original.
2. Produto com defeito ou divergente
Se o produto chegar danificado, com lacre violado, vencido ou diferente do pedido, entre em contato pelo Atendimento em até 7 dias do recebimento, com fotos do produto e da embalagem.
3. Como solicitar
Fale com o Atendimento informando o número do pedido. Enviaremos as instruções de devolução. Nos casos de arrependimento e de defeito, o frete de devolução é por nossa conta.
4. Reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento: no cartão, na fatura seguinte ou conforme a operadora; no Pix e no boleto, por transferência para a conta informada por você.